「明けましておめでとうございます。」
新しい年が明けて、
様々な人が今年の目標や抱負を述べているが、
さてどこまで叶えられるのだろうか。
目指す先が大きければそれだけ苦労も大きく、
努力もかなり必要である。
しかし、
目標を小さく持つのも夢が無さ過ぎるので、
ついつい大きく掲げてしまいがちである。
達成できる範囲の計画が大事になるだろう。
私の今年の目標は、
例年通り「お客様へのサービス・心配り」である。
快適に楽しく生活して頂けるように、配慮しつつ不備が無いか点検・確認する毎日になる。
大きなイベントや、ハウス内での催し事は、
勤務先が異なるため皆の日時を合わせるのが非常に難しいので、
あまり気負わず自然な成り行きに任すようにしている。
無理な事を計画しても、企画倒れになりがちである。
自然に発生する歓送迎会や食事会は、
参加出来ない人が数名出ても、
また次があるという希望的な感覚があるので、
仲間はずれになったとは、誰も感じない。
スケジュールが合わなくて残念という感じだろうか。
しかし、
ハウスサイドでイベントとして計画すると、
数ヶ月前から企画発表も行うので、
参加出来なかった時に残念感がすごく大きくなってしまう。
住人さんは平等なので、それは裂けたいところである。
ハウスで生活している間を
いかに楽しく「ここに住んで良かった」と思ってもらえるかが第一だと思う。
単純な事ではあるが、日々細かく気を回し、
気持ちの上でもサービスを行わないと相手が快適とは思ってくれないものである。
それを最重点に置き、
さりげなく毎日を運営してゆく必要があると思っている。
住み続けて下さる方は、
大切なリピーターさんであるので、
新しいお客様を迎え入れる時は、特に気を遣う。
相性がいいかどうか、とても大切である。
若い娘さんの住みやすいハウスを目指し、今年も楽しく皆さんに接していけたら、
一番幸せである。楽しい一年を!。
2014・1・3
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